员工上班时间玩手机的处理不能一概而论，特殊情况或例外会影响结果：
1、紧急个人事务：若员工为处理突发紧急个人事务（如家人突发疾病）使用手机，可能不违规。公司若直接处罚，易引发不满、劳动纠纷，影响关系。
2、工作相关事宜：若员工为完成工作（如接工作电话、回邮件、查资料）使用手机，属正常工作需要，不违规。公司误判处罚，会打击积极性，还可能担责。
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员工上班时间玩手机是否违规及如何处理，需结合具体情况判断：
1、公司有合法有效且公示的规章制度禁止/限制上班玩手机，员工行为可能违规。
2、若未影响工作和安全，公司可依规给予口头警告等较轻处理。
3、若严重影响效率、导致失误或安全事故，公司可依规采取书面警告、罚款，直至解除劳动合同。
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处理员工上班时间玩手机，公司可能面临法律风险，举例如下：
1、证据链风险：缺乏直接证据（如监控、员工承认），仅靠“听说”无法有效处分。例如，员工否认时，公司难凭“听说”处罚。
2、处理程序不合法风险：未遵循法定程序（如未听取申辩）可能违法。例如，未沟通核实、不给陈述申辩机会就解除合同，员工可申请仲裁撤销并索赔。
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员工上班时间玩手机是否违规，可依据《中华人民共和国劳动合同法》判断：
《中华人民共和国劳动合同法》第四条（2012年修正版）规定：用人单位应依法建立完善规章制度，涉及劳动者切身利益的制度（含劳动纪律）需经职代会/全体职工讨论、与工会/职工协商确定，且公示或告知员工。
若公司有合法有效且公示的上班玩手机相关制度，员工行为违规，公司可处理；反之，无则不能直接认定违规。

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